Mientras para comprar una máquina no les tiembla la mano para endeudarse, para contratar vendedores o sistemas que mejoren su venta, mejorando de paso sus ingresos, lo piensan más de dos veces. Y la inversión en vendedores, en el mediano plazo suele ser muy rentable, al igual que la incorporación de modelos de gestión comercial.
Muchos vendedores a terreno se desaniman al no comprender cuál es el orígen del éxito o el fracaso en su trabajo diario. Visitar clientes es una taréa dura tanto para el que tiene clientes de reposición, como para aquel que atiende los llamados "clientes fósforos"; en ambos casos hay que trabajar muy duro para conseguir los resultados. Esto se agudiza cuando el producto o servicio es técnico dado que la barrera técnica provoca que el cliente, al no comprender con facilidad los beneficios, o sus temores no son atenuados, su grado de accesibilidad se complica.
La discusión entre el B2B y el B2C puede ser trascendental para esta denominada "nueva economía" cuyo comportamiento es muy parecido al que se vivió con el fenómeno de la radio en los años 30. Por el momento es muy inestable y al parecer no constituye una solución para todo tipo de negocios.